BTS NDRC

Diplôme d’État BAC+2

Le BTS NDRC exerce ses fonctions dans une entreprise proposant des produits et menant à bien de la prospection et qui a des besoins en communication digitale.

Formation reconnue par l’Etat sous le code RNCP suivant : 38368, enregistré le 11/12/2023.

Le code diplôme est le suivant : 32031212.

La formation peut être suivie grâce à un parcours de capitalisation et via une VAE.

Prochaine session  

Du 16 Septembre 2024 au 1er Juillet 2026. 

Prérequis

Objectifs

Être en mesure de :

Développer la relation client et animation de réseaux

Assurer la relation client et négociation-vente

Assurer la relation client à distance et digitalisation

Durée et rythme 

La durée de la formation est de 1350 heures sur 2 ans en contrat d’apprentissage. Possibilité de suivre la formation en contrat de professionnalisation (1100 heures).

Le rythme de la formation  est de 2 à 3 jours en centre (tous les lundis et mardis et un mercredi sur deux). 

Modalités et délais d’accès / Contact 

Inscrivez-vous pour un rendez-vous rapide avec notre conseiller en nous faisant parvenir votre CV.

→ Formulaire d’inscription

Tarifs

Le coût de la formation est de 7 700 euros.

Prise en charge des frais de formation par l’OPCO de l’entreprise d’accueil. 

Aucun frais restant à la charge de l’étudiant. Aucun frais d’inscription.

Possibilité de prise en charge via le plan de développement des compétences de l’entreprise pour les salariés déjà en poste. 

Méthodes mobilisées

Formation en présentiel. Alternance entre cours magistraux, TD et études pratiques.

Modalités d’évaluation

Evaluation continue avec mise en place de BTS blancs (en première et deuxième année). Epreuves nationales du BTS second trimestre 2025 (organisées par l’éducation nationale).

Accessibilité aux personnes handicapées

Nos formations sont ouvertes à tous. Si vous avez des besoins spécifiques, notamment liés à une situation de handicap, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe vous accueillera et se tient prête à répondre à vos besoins.

Nos locaux sont classés ERP1.

Pour plus d’informations veuillez contacter notre Référente Handicap, Laëtitia Chomik, à l’adresse mail suivante : laetitia.chomik@kedi.fr.

Suite de parcours :

Lorsque vous obtenez votre BTS  Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous pouvez :

• Poursuivre vos études en BAC+3.

• Intégrer le monde du travail. 

Exemple : Chargé/Négociateur d’affaires, commercial,  attaché commercial

Pour postuler à ce BTS, vous faites preuve : 

• D’un sens relationnel.

• D’une bonne présentation.

• De qualité d’expression, et d’écoute.

• D’un pouvoir de conviction et d’une capacité de persuasion.

• De curiosité.

• D’implication.

• D’un sens de l’initiative et des responsabilités.

Votre entreprise

Vous exercez votre activité dans toute forme d’organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) proposant des biens ou des prestations de services, quelle que soit sa taille, dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale.

Votre activité

• Intervenir sur tout type de clientèle (B to B, B to C), quelle que soit la forme de la relation client : en présentiel, à distance, par e-relation.

• Accompagner le client/usager tout au long du processus commercial.

• Intervenir sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après vente/achat.